Kelemen Gyula igazi családi vállalkozást épített abból, hogy Sepsi- és Orbai széken ellátja a svéd Husquarna márka képviseletét. A kovásznai, majd a sepsiszentgyörgyi üzletében és javító műhelyében immár fia és lánya is bekapcsolódott a munkába, ráadásul nagy lépés előtt állnak: épp húsvét után költöztetik mindkét telephelyüket tágasabb térbe. Nem látványosan, de biztonságosan tudjuk megteremteni a megélhetést – fogalmaz a cégtulajdonos, miközben a kezdetekről is faggatjuk.
– Honnan van az erdőkitermelésben, illetve a kertészetben használt gépek iránti vonzalom?
– Tulajdonképpen nekem ez alap mesterségem, mert a középiskola elvégzése után a kovásznai erdészeti vállalathoz alkalmaztak, mint láncfűrész-szerelőt, majd lakatost. Édesapám ott volt mester, de nagyapám is a gépek vonzásában élt, cséplőgépje volt annak idején Papolcon, így mondhatom, hogy a gépek szeretete családi hagyomány nálunk. A munkahely mellett már '92-ben bejegyeztünk egy céget, mezőgazdasági munkálatokat végeztünk, tűzifát vágtunk. Én továbbra is az erdészeti vállaltnál dolgoztam, nagyon sok és sokféle munkakört töltöttem be, közben elvégeztem a mesteriskolát Bușteni-ben.
Nagyok az elvárások
Kelemen Gyula láncfűrész-javító szakértelmére egy országos versenyen figyeltek fel a svéd óriás fővárosi kirendeltségének vezetői, és felajánlották, hogy legyen forgalmazója a termékeknek. Így indította feleségével együtt 2007-ben a kovásznai üzletet.
– Nagy segítség volt – emlékszik vissza –, hogy az első raktári készletet gyakorlatilag meghitelezte az itthoni anyacég, így nem kellett nagy befektetésben gondolkodni. Fejlődtünk, hamarosan egyik unokatestvérem is beállt, megtanítottam javítani a láncfűrészeket, tehát szervizelést is tudtunk vállalni, így hamar kinőttük a Kovászna környéki piacot. Szentgyörgyön megüresedett a képviselet, s 2012 novemberében ezt is megkaptam. Előre egyedül, majd egy munkatárssal, most már a kommunikációt végzett leányom az eladó, a fiam pedig megtanulta a szerelést, így a Szentgyörgy környéki szerviz-szolgáltatást is el tudjuk látni. A komolyabb javításokat persze a kovásznai műhelyünkbe végezzük.
– Milyen feltételeknek kell megfelelni?
– Nagyok az elvárások. Folyamatosan kell fejlődni a legújabb gépekkel és eszközökkel kell lépést tartani. A legkorszerűbb láncfűrészekbe például számítógépet szerelnek, teszter van hozzá, vagyis pontosan meg lehet nézni hány órát működött, milyen megerőltetésnek volt kitéve, magyarán az egész előélete ellenőrizhető, akárcsak az autóknál. Hozzáférünk egy adatbázishoz is, a világon bárhol eladnak egy eszközt, azt mi láthatjuk, ha mondjuk Magyarországon vásároltak egy gépet, azt akár itthon is tudjuk szervizelni, hasonló körülmények között. Több száz országban az egész világon működik a rendszer.
Komolyság, megbízhatóság, szakértelem
– Mi kell ahhoz, hogy meg lehessen felelni egy ilyen elvárási szintnek?
– A komolyság és megbízhatóság a legfontosabb, de nem kevésbé kell a szakmai képzettség, tapasztalat. Ugyanakkor lépést kell tartani a fejlődéssel, a gépeket folyamatosan újítják, manapság például mindinkább meg kell felelni a szigorúbb környezetvédelmi előírásoknak is. Évente kétszer találkozunk itthon, a fővárosi központ vezetői, szakemberei és az elosztók. Jönnek szakemberek az anyacégtől, vagy éppen Ausztriából, mert ott van a kelet-európai alhálózat központja. Ez tapasztalatcserére is lehetőséget ad, egymás között megbeszéljük a felmerült problémákat. Üzleti szempontból is figyelik, hogy mennyit valósítasz meg, sőt, tervet is előirányoznak. Ennek megfelelően minősítést is kapunk, ami az üzlet, a műhely felszerelése kapcsán is kötelezettségeket jelent, de a kedvezmények, illetve a díjazások rendszere is ehhez kötött. Én összesen háromszor vettem részt egyfajta „jutalomkiránduláson”, ami nem csak szakmai út, hanem igazi kirándulás jellege is volt. Nekem egyébként bronz fokozatom van, ami függ az összforgalom nagyságától is, s az általunk kiszolgált potenciális piac pedig elég kicsi.
– Van-e kereslet ezekre a gépekre, hiszen nem az olcsó kategóriába tartoznak?
– Nem panaszkodhatunk, de nem is vagyunk nagyravágyók. Más, lehet azt mondaná, hogy ez nem biznisz, de mi örvendünk, hogy a családunk megél a saját munkánk után. Ráadásul szeretjük csinálni, hiszen összetett munka, a gépek mellett az emberekhez is kell „érteni”. És eleget kell tenni az anyacég követelményeinek. Az ember, ha valamit szeret, azt jobb kedvvel csinálja. Ha kényszerből dolgozunk, az soha nem lesz megfelelő minőségű munka, aki pedig jó kedvvel áll hozzá, annál nem csak könnyebb, hanem jobb is lesz az elvégzett feladat.
Átalakuló piac
– Mi volt a legnehezebb az elmúlt immár több, mint egy évtizedben?
– Talán az indulás, mert pénz is kellett és merészség. Általában a székely ember óvatos, fél belevágni, a biztonságot szereti. De nagy segítség volt az első raktárkészlet, amit hosszú távon kellett megfizetni, nem azonnal. Sőt, a berendezésnél is kedvezményeket adtak, mert a standard polcrendszert például az anyacégtől kellett megvásárolni. Aztán nagyon odafigyelnek folyamatosan a reklámra. Van központi reklám, de köteleznek minket, hogy hirdessük az újdonságokat helyben is, sőt, bizonyos százalékban meg is térítik annak költségeit.
– Hogyan változnak nálunk a vásárlói szokások?
– Mi elsősorban az erdőgazdálkodásban és a kerti munkákban használható gépeket forgalmazunk és javítunk. Eleinte előbbi volt a keresett, hiszen mit lehetett eladni itt: láncfűrészt. Most már sokan keresik a kerti gépeket, fűnyírókat, motoros kaszákat, a zöldövezet karbantartására használható gépeket. Örvendetes, hogy kezdünk jobban odafigyelni a környezetünkre. Így immár nem csak a téli szezonban, hanem tavasszal, nyáron is van forgalom. Az udvar, a kert gondozása most már szükséglet kezd lenni, mint ahogy lassan nincs falusi ház, ahol ne lenne egy láncfűrész.
