Kozsokár Attila idén augusztusban jelezte, hogy a fogyasztóik tartozása már évek óta gondot jelent a vállalatnak, a járvány kitörése óta a helyzet tovább romlott a tavaly bevezetett rendelkezés miatt, melynek értelmében az alapvető közszolgáltatások – víz, villany, földgáz, valamint hulladékkezelés – biztosítói nem függeszthetik fel a szolgáltatást a vészhelyzet ideje alatt. Ez a korlátozás is hozzájárult a tartozások mértékének növekedéséhez.

Kozsokár Attila kifejtette, a vállalatnak ennek ellenére lépnie kellett, ezért kidolgoztak egy eljárást a tartozások behajtására.

Az ivóvíz-szolgáltatási és szennyvízkezelési hátralékok esetében az elmaradás egyszerűsített eljárással behajtható, nem szükséges bírósági végzés. A végrehajtó vállalatok elvégezhetik a behajtást. Az igazgató elmondta: augusztus óta több behajtó vállalattal is felvették a kapcsolatot, ügyvédekkel, jogászokkal, és hetente több adós iratcsomóját juttatják el hozzájuk.

A tulajdonképpeni behajtási eljárás megindítása előtt a Közüzemek megkeresi a fogyasztót, értesíti a hátralékáról, majd felszólítást küldenek, és újabb határidő után fordulnak csak a végrehajtóhoz, ha az ügyfél továbbra sem hajlandó fizetni. Az elmaradás nyilvántartásba vétele és a végrehajtó megkeresése között a szabály szerint 90 napnak kell eltelnie. Kozsokár Attila reméli, hogy a végrehajtások révén a kinnlevőségeket valamelyest csökkenteni tudják ez év végéig, vagy legalább a jövő év márciusáig.

Keresztes Zoltán, a vállalat főkönyvelője szerint törvényi előírások akadályozzák az eljárást. Például míg más szolgáltatóknál lehetővé vált, hogy a nemfizető ügyfelektől a felszólítási menet lezárultával megvonhatják a szolgáltatást, az ivóvíz esetében ez még mindig tilos. Továbbá egy új, országosan bevezetendő elektronikus nyilvántartási rendszer létrehozását is elrendelték, amelyet a kereskedelmi és iparkamarák működtetnek majd, és a szolgáltatóknak kötelességük a végrehajtási eljárás elindítása előtt bejelenteni minden egyes esetet. Minden bejelentés díja 150 lej, amivel az a gond, hogy a Közüzemeknél a természetes személyek tartozása sokszor pár tíz lejes elmaradt számlákból gyűl össze, így sok esetben a tartozás összege még ezt a díjat sem fedezi, a többi költségről – okmánybélyegek, végrehajtók díja – nem is beszélve. Egy másik sajátos probléma a lakótársulások egy részénél merül fel. Megtörténik, hogy még folyószámlával sem rendelkeznek, vagyonuk nincs, és a végrehajtó jogosan teszi fel a kérdést, hogy akkor miből hajthatja be a tartozást. Ráadásul a lakótársulások azok, amelyek a legnagyobb, esetenként sok százezer lejre rúgó, többéves elmaradásokat halmoznak fel. A vállalat az önkormányzatokhoz fordulna, hogy próbálják a társulásokat egyenesebb útra terelni.