A megbízható költöztetés alapja a jó partner kiválasztása

Egy költöztetés akkor lesz jó, ha minden épségben és időre megérkezik. De fontos kritérium még az is, hogy a végén annyit fizetünk a megbízott cégnek, amennyiben előzetesen megállapodtunk. Nem annak a dupláját vagy tripláját.

Ha valakire rábízzuk a vagyontárgyaink elköltöztetését, akkor abban meg kell bíznunk. Ugyanis a kezébe adjuk a bútoraink sorsát, és bíznunk kell abban, hogy ugyanolyan minőségben kapunk vissza mindent, mint ahogy átadtuk.

Tehát a legfontosabb, hogy találjunk egy olyan megbízható költöztetőt, aki nem próbál meg minket átverni, aki teljesíti, amit vállal. De hogy találhatunk ilyet? Nézzük, mi adhat garanciát arra, hogy sikerrel jár a keresésünk!

Legyen a cégnek mobil és vezetékes száma is!

Fontos, hogy legyenek elérhetőségei a költöztetőnek. Ha bármilyen problémánk van, akkor tudjuk számukra időben jelezni az esetleges nehézségeket. Legyenek elérhetőek! Vagy ha valamiért mégsem veszik fel nekünk a telefont, akkor hívjanak vissza záros határidőn belül.

Legyen tehát egy aktív ügyfélszolgálatuk, ahol valóban megoldani próbálják a problémáinkat, nem csak nyugtatgatnak minket. Az kevés, ha mindent megígérnek a telefonban, mert erre bárki képes. Legyenek valódi megoldási javaslataik, és érezzük, hogy nemcsak lerázni akarnak minket, hanem komolyan vesznek, mint (lehetséges) megbízót.

Minden legyen meg írásban!

Nem lehet elégszer hangsúlyozni, hogy mennyire fontos, hogy mindennek nyoma maradjon írásban is. Ha már az ügyfélszolgálat hívásakor kiderül számunkra, hogy nem kívánnak velünk írásban kommunikálni, akkor sürgősen keressünk mást.

Minden esetben írásos árajánlatot kérjünk. Ha ezt nem tudják vagy nem akarják teljesíteni, akkor nem mi leszünk a következő megbízójuk.

Egy írásos kommunikáció nélküli megbízással könnyen visszaélhetnek a piaci hiénák. Innen származnak azok a rémtörténetek, mint amikor felpakolást követően közlik, hogy az ár a duplájára nőtt. És persze addig nem hajlandóak semerre sem menni, és lepakolni sem, amíg az új díjszabásba bele nem egyezünk. Mondanunk sem kell, hogy mennyire fontos, hogy ezt elkerüljük.

Épp ezért lényeges, hogy az árajánlatot is megkapjuk írásban. Valamint az esetleges megrendelést követően is kapjunk egy írásos visszaigazolást arról, hogy mikor érkezik a teherautó.

Tisztázzuk, hogy mi történik, ha valami gond van

A profi költöztető cégeknél van ÁSZF, melyben sok minden benne van. Többek között az is, hogy mi történik, ha bármilyen káreset történik a cég hibájából kifolyólag. Emberek vagyunk, hibázhatunk, de ez esetben vállalják is érte a felelősséget.

Ha mindezek megvannak egy cégnél, akkor elmondhatjuk, hogy megbízható költöztetőt találtunk. (X)