A kéréseket október 17-től fogadják hétfőn, szerdán és pénteken 8–16, kedden és csütörtökön 8–14 óra között. Azok a családok folyamodhatnak támogatásért, ahol az egy főre eső havi átlagjövedelem nem haladja meg az 1386 lejt, egyedülálló személyek esetében a havi 2053 lejt. A fűtéstámogatás teljes értékét a szolgáltató által kiállított számlán írják jóvá. A támogatás jóváhagyásának alapfeltétele, hogy sem a kérelmezőnek, sem az egy háztartásban élő családtagoknak nem lehet tulajdonában a kizáró listán felsorolt javak egyike sem.

A fűtéstámogatás igényléséhez kitöltött formanyomtatványra, a kérvényező, valamint a családtagok személyazonossági igazolványának másolatára (keresztlevél-másolat a 14 éven aluli gyerekek esetében), a lakás tulajdonjogát igazoló iratokra (adásvételi szerződés, érvényes bérleti szerződés stb.), az utolsó gázszámla vagy villanyszámla másolatára (fűtéstípus függvényében), jövedelmi igazolásra (fizetésigazolás, nyugdíjszelvény, saját felelősségre adott nyilatkozat stb.), gépjármű-tulajdonosok esetében törzskönyvre vagy a forgalmi engedély másolatára van szükség. A kérvényezőnek a formanyomtatványban nyilatkozott javakra vonatkozó adatait a hivatal mezőgazdasági, illetve adó- és illetékirodájában előzetesen láttamoztatnia kell. A bérelt lakásban élő személyek/családok érvényes bérleti szerződés alapján igényelhetik a támogatást.

Ahhoz, hogy a teljes öt hónapos időszakra odaítéljék a támogatást, a kérelmeket november 20-ig kell benyújtani a kézdivásárhelyi városházán. Akik november 21-e után teszik le az iratcsomókat, csak a december és március közötti időszakra kaphatnak támogatást.

A kizáró lista, a jövedelmi határértékek, a támogatás összege, valamint a típuskérések a https://www.kezdi.ro/ro/directia-de-asistenta-sociala/ oldalon megtalálhatóak.