A nyolc éve még ismeretlen Talx ma az amerikaiak által benyújtott munkanélkülisegély-kérelmek 30 százalékát dolgozza fel. Azt ígéri, hogy ezzel pénzt takarít meg a vállalatoknak úgy, hogy segít annak megítélésében, melyik igény jogos, és melyiket lehet sikeresen elutasítani, illetve hogyan lehet hatékonyan fellebbezni a segélyt megítélő hatósági döntések ellen.

Bírálói szerint azonban a Talx meggyengítette a létfontosságú szociális védőhálót, több amerikai államban azzal vádolták, hogy rendszeresen téved és késedelmeskedik. A munkanélküliek ügyvédei szerint a cég akadályozza védenceiket az állami segély elnyerésében, gyakran nyújt be fellebbezéseket, tekintet nélkül az ügy érdemi tényállására — nyilván, azzal a meggondolással, hogy lesznek olyan kérelmezők, akik beleunnak, és feladják a küzdelmet. A korábbi munkaadónak ez hasznot hoz, mert ha kevesebb volt alkalmazottja kap állami segélyt, kevesebb munkanélküliségi adót kell fizetnie. A Talx és a hozzá hasonló cégek nagy szerepet játszanak a munkanélküliségi segélyprogramban, amelyre tavaly 120 milliárd dollárt költöttek az Egyesült Államokban, ám az amerikai munkaügyi minisztérium nem sokat tett szerepük felmérésére.

Több amerikai állam azért módosította a munkanélküli-segélyre vonatkozó eljárást, hogy véget vessen a Talx sok esetben alaptalannak tekintett fellebbezéseinek. Michael E. Smith, a cég egyik vezetője viszont azt hangoztatja, hogy nem a Talx, hanem a munkaadók döntenek arról, kinek a kérvényét fellebbezzék meg, a döntést pedig a segély megadásáról vagy elutasításáról mindig az adott állam hatóságai hozzák meg. New York államban például utasították az állami alkalmazottakat: olyan esetekben, amikor a munkanélküli-segélyt kérelmezők nyilatkozatával szemben csak a Talx és a hozzá hasonló szervezetek képviselőinek állításai állnak, az utóbbiakat ne vegyék figyelembe. Ha az ügynökség képviselőinek állítását nem támasztja alá más bizonyíték, a kérelmezők nyilatkozatának kell hitelt adni — szögezték le New York állam illetékesei. (MTI)