A Bertis üzletlánc – immár hét egységével Háromszéken –, de vendéglátó-ipari egységei, nemrég nyílt péksége és nagy kapacitású húsfeldolgozója révén kétségtelenül az egyik legnagyobb helyi vállalkozás. Ezt mutatja a havi egy-másfél millió euróra tehető forgalma, de több mint négyszáz alkalmazottja is. Berszány Tibor tulajdonos az idén húszéves, folyamatosan bővülő cég továbbfejlesztésére rendezkedett be. Legújabban a nálunkfelé premierszámba menő internetes vásárlást kívánja meghonosítani. Ráadásul sajátos módon.
– Honnan származik az újabb fejlesztés ötlete?
– Van néhány éves tapasztalatunk a hazaszállítás területén. A BigMama ilyen szolgáltatása – amely révén frissen készített főt ételt szállítunk házhoz – adta az ötletet, hogy teljesen új szolgáltatásként a Bertis üzletekben található termékek hazaszállítását is megszervezzük. Természetesen internetes megrendelés alapján. Ilyen szolgáltatás Szentgyörgyön még nem volt, tudomásom szerint az országban sem sok.
– Milyen fejlesztésekre volt szükség ahhoz, hogy az új szolgáltatás elinduljon?
– Tapasztalatunk, logisztikánk adott, de egy teljesen új internetes rendszert kellett felépíteni. A webáruház programját úgy kellett megalkotni, hogy folytonos kapcsolatban legyen az üzlet árukészlet-programjával. Hiszen nagyon fontos, ha változik valami az üzletben, az a weblapon is megjelenjen. Közel tízezer terméknél ez nem kis feladat, egyelőre persze két-háromezer termékkel indulunk, ráadásul vannak olyan termékek – a hús, zöldség, gyümölcs –, amelyek árát csak mérés után tudjuk pontosan kiszámítani. Mégis a vevőnek meg kell adni a lehetőséget, hogy mondjuk két szál kolbászt vásároljon, ám annak a pontos árát darabra nem tudjuk meghatározni, mint mondjuk egy elektronikai cikknek. Erre modellt nem ismerünk, ezt a webshop fejlesztője, Szász-Fábián József dolgozta ki. Igazi innovációs munkát végzett.
– Mikor indul az új „üzlet”?
– Egyelőre az úgynevezett beta-verzió érhető el bertisonline.ro címen. A logisztikai központot is kialakítottuk az állomás negyedi négyes üzlet mögött, szállítóautót vásároltunk, két operatőr dolgozik a honlap feltöltésén, és ha a tervezett ütemben haladunk, szeptember közepén beindul a házhoz szállítás. Addig is már lehet regisztrálni internetes üzletünkben, és tanulmányozni a különböző kategóriájú termékeket, na meg a honlap működését.
– Mennyibe kerül, milyen távolságra szállítják majd az árut?
– Mindezeket majd a tapasztalat fogja meghatározni, de indulásból Sepsiszentgyörgy és vonzásköre – Árkos, Kőröspatak, Bodok, Szépmező, Kilyén, Szotyor – jöhet számításba, s a kiszállítás, távolságtól függően körülbelül egy taxizás árába fog kerülni. Ugyanakkor ahhoz, hogy biztonságosan működjünk, egy alsó vásárlási határt is megállapítottunk, ez jelenleg ötven lej, de a működési tapasztalatok alapján változhat. A megrendelés az internetes vásárlás szabályai szerint történik, ingyenes regisztráció szükséges, ahol azért kérjük a születési dátumot, mert vannak korhatárhoz között termékek (cigaretta, szeszes italok stb.). És fontos, hogy minden egyes rendelést telefonon leellenőrzünk, főleg a friss, romlandó termékek vonatkozásában.
– A rendszer azt is lehetővé teszi, hogy akár a napi vásárlást is otthonról intézzük. Újszerű, s így mindenképp kockázatos fejlesztés. Mi motiválja a vállalkozót, hogy egy jól működő cégbirodalmat ily módon bővítsen?
– Az 1992-ben alapított céget mindig az jellemezte, hogy folyamatosan fejlesztettünk. Alapelvem, s az idő engem igazol, hogy mindig kell egy lépést előre lépni. Amelyik pillanatban megálltunk, a következő lépés nagyon könnyen visszalépés lesz. Korántsem az elégedetlenség hajt, itt van egy szervezet, amit életben kell tartani. Négyszázhúsz alkalmazott van jelenleg, ez ennyi család megélhetése is itt, Szentgyörgyön. Továbbá biztosítunk egy szolgáltatást ennek a városnak, a lakóinak, amire – úgy néz ki – szükség van. Mert ha nem lenne szükség rá, nem hozzánk jönnének, hanem akármelyik nagyüzletbe. Nem utolsósorban: a konkurencia nagy, a versenyt fel kell venni a nagy, multinacionális üzletekkel is. Helyi cégként, helyi emberekkel igyekszünk mindent megoldani a helyi vásárlók minél színvonalasabb kiszolgálása érdekében. Ez a virtuális üzlet is egy pluszszolgáltatás kíván lenni azoknak, akik valamiért nem tudnak bejönni az üzletbe, vagy nagyobb mennyiségre van szükségük, mondjuk egy családi esemény kapcsán, vagy előáll egy sürgősség, ne adj’isten, betegség. Készpénzzel, de kártyával is lehet majd fizetni, és természetesen cégek is igénybe vehetik a szolgáltatást, kasszaszalag mellett számlát is tudunk adni. Én úgy gondolom, hogy – bár jogilag a cég a családom tulajdonában van – ez a cégcsoport már rég nem csak az enyém. És nem az én érdemem, hogy fejlődik, és jól végzi munkáját. Ez egy csapatmunka eredménye, én egyedül nem tudnám működtetni, ez már méretei okán is rég meghaladott engem. Persze irányítani, ötletekkel, újításokkal jönni, ellenőrizni kell, de a lényeg a csapaton van, melynek tagjai mind szentgyörgyi emberek. És ez nagyon fontos. Úgy érzem, hogy a vásárlóközönség is érti ezt, hiszen ezt mi mind magunknak, magunkért csináljuk. Amit keresünk, az is itt marad. A fejlesztések értéke is mind itt marad, mert arra nagy hangsúlyt fektetünk, hogy helyi cégekkel dolgozzunk, legyen az építő, anyagszállító, épületgépész, reklámszakember, és sorolhatnám.
