Több fejlemény miatt már év elején az online kiskereskedelem jelentős átalakulását várják az elemzők mind Magyarországon, mind Romániában. Az egyik, s talán a legfontosabb, hogy az elektronikus kereskedelem amerikai óriása, az Amazon.com 2013-tól szlovák elosztó központjából mindkét országot el kívánja látni, de a hírek szerint újabb közép-európai lerakatok létesítését tervezik. Ugyanakkor több kiskereskedelmi lánc – mint a Tesco vagy az Auchan – virtuális áruházának beindítását tervezi.
A mamutnak számító cégek lépései alapjaiban változtatnák meg a fogyasztók netes vásárlási szokásait. Hab a tortán, hogy Magyarországon a Media Markt is tervezi a piacra lépést, ám a Tescóhoz hasonlóan semmilyen részletet nem árultak még el a cég magyarországi webes terveiről.
A folyamatok mindenképpen azt jelzik, hogy a webes kiskereskedelemben idén jelentős növekedésre lehet számítani. Magyarországon például a tavalyi 16 százalékos erősödés után a piackutatók idénre is hasonlóra számítanak, ám egyelőre senki sem korrigál az új piaci belépők lehetséges hatásával. Tavaly a piac 160 milliárd forint körül alakult, ami a teljes magyar kiskereskedelem (üzemanyag nélkül számolt) forgalmának valamivel több mint két százaléka. (Ez egy gyenge évközi hónap kiskereskedelmi összforgalmának alig fele, ráadásul jelentős része az év végén, november-decemberben képződik.) A piac tavaly 16–18 milliárd forinttal bővült. Az ereje egyelőre nem a számokban mérhető, hanem az információ tartalmában. A vásárlók jelentős része a tartós fogyasztási cikkekre szánt hagyományos költésekhez szinte minden esetben használja a netet, főként az árak összehasonlításához, illetve a termékek műszaki tartalmának vizsgálatához.
A hazai piacon 2012 végére az online fizetéses elektronikus kereskedelem volumene elérte a 220 millió eurót, vagyis a 2010-es magas, 75 százalékos bővülés után, majd csekélyebb, 24 százalékos növekedés után 2011-ben az egy évvel korábbi érték 38 százalékával bővült az online piac. Az elemzők további növekedést prognosztizálnak, mely év végére elérheti a 286 millió eurót, a tranzakciók száma pedig az ötmilliót.
Az Amazon.com online kereskedelmi portál a világszerte legnagyobbnak számító webshop, jelentőségét jól mutatja, hogy például 2011. november 26-án több mint 25 millió terméket adott el egyetlen nap alatt, másodpercenként több mint 300-at. Az Egyesült Államokban az Amazon online kereskedelmi portál egyetlenegy offline bolt nélkül megelőzte a WalMart áruházláncot a márkaérték-ranglistán, ez mutatja, hogy a fejlettebb országokban már nem annyira fontos az offline jelenlét. Ezzel szemben Közép-Európában a legtöbb cég offline eladási pontokat is fenntart, mert bizonyos vásárlói rétegek szemében csak így válhat komollyá a márkája. Még ha van is hagyományos értékesítési hálózat, minden további nélkül elképzelhető, hogy néhány év múlva már szükségtelenné válik, vagyis a kiskereskedelem jelentős része az online szektorban bonyolódik majd.
