Beszámolt arról, hogy a számlacsökkentés hosszadalmas eljárást igényelt, elsősorban számításokat kellett végezni a szolgáltató műszaki osztályán, hogy meg lehessen állapítani a kárt, amelyet a múlt év októberében és novemberében a munkálatokat végző cég okozott – és azt számom is kérni, ellenkező esetben a számvevőszékkel gyűlne meg a szolgáltató baja. Ugyanakkor a számlacsökkentéshez jóváhagyásokra is szükség volt. A szolgáltató előterjesztette a mintegy hetvenezer lej veszteségért vétkes cégnek a kártérítési kérelmet, s amennyiben nem tesz eleget, pert indítanak ellene.
A sajtótéjékoztató puskaporosra sikeredett, a helyi és megyei sajtó munkatársai is kényelmetlen kérdésekkel ost­romolták Kozsokár Attilát és Fekete-Kászoni Lorándot, a szolgáltató helyi vezetőjét.
A fogyasztókat az háborította fel, hogy az előző hónap áltagfogyasztását tartva szem előtt, a számlákon pluszban egy megsaccolt fogyasztást is feltüntettek, amit háromhavonta egyenlítenek ki. Az aligazgató elmondta: az új óraleolvasási és számlázási módszer sok bosszúságot okozott a fogyasztóknak, többen arra panaszkodtak, hogy a számlákat nem borítékban kapták meg, ezért sok esetben a vonalkód leolvashatatlanná vált – ez a gond megoldódott, január végétől a fogyasztók borítékban kapják kézhez a számlákat. A szolgáltató képviselője azt is közölte, hogy márciustól a borítékokon a cég logóját is feltüntetik, és honlapjukon is megjelenik a vízórák leolvasásának pontos időpontja.
Arra is panasz érkezett, hogy több fogyasztó nem kapta meg a számlát. A PostMaster képviselője szerdán egész nap a céhes városban volt, és a szolgáltató munkatársaival közösen vizsgálták ki a lakossági panaszokat. Egy postást elbocsátottak, és ígéretet tettek, hogy a jövőben nem lesznek hasonló problémák.