A CGS kétszeresére szeretné bővíteni magyar nyelvű csapatát az év végéig, nyilatkozta Török Orsolya, a brassói magyar csapat operációs menedzsere. A Computer Generated Solutions Románia a legfontosabb ügyfélszolgálati cég Románia területén, több mint 3000 alkalmazottal országszerte, akik négy székhelyen tevékenykednek: Brassóban, Bukarestben, Nagyszebenben és Zsilvásárhelyen.
A CGS céget 1984-ben New York-ban alapították, és üzleti technológiai megoldásokat, kereskedelmi, szaktanácsadási, üzenetküldési, szoftverfejlesztési és szakképzési szolgáltatásokat biztosít észak-amerikai, európai, ázsiai, közel-keleti és afrikai ügyfelek számára.
„A munka dinamikus és versenyképes környezetben zajlik, az átlagéletkor 25 év” - mondja Török Orsolya. A CGS legfontosabb előnye, hogy bármelyik dolgozó fejlődhet és előre léphet, abban az esetben ha teljesíti az elvárásokat és megfelelő eredményeket mutat fel. Ebből adódóan, a menedzsment csapat tagjai, az oktatók, a csoportvezetők és a projekt menedzserek is, kezelői beosztásból jutottak erre a szintre.
Nagyon fontos ugyanakkor a rugalmas munkabeosztás, így például az egyetemisták is dolgozhatnak részmunkaidős állásban is (6 vagy 4 órás beosztásban).
„Társaságunk értékeli a lelkesedést, az aktív hozzáállást és minden esetben az emberi értékeket helyezi előtérbe. Cégünk legfontosabb pillérét az embereink jelentik” – állítja Török Orsolya. Jelenleg 300 magyar anyanyelvű munkatárs dolgozik Brassóban, ezt a számot szeretné a CGS megduplázni az év végéig.
Ügyfélorientált, türelmes és nyitott személyiségű jelentkezőket keresnek, akik nagyon jó magyar nyelvű kommunikációs készségekkel és felhasználói szintű számítógépes ismeretekkel rendelkeznek. Ezen pozíciókat betöltő személyek fizetése mindenképp átlagon felüli. „Egy olyan személy, aki rendelkezik technikai készségekkel, illetve ezen felül van némi tapasztalata a telekommunikáció terén, bruttó 2500 lejes fizetésre számíthat. Ezen összeg tartalmazza az ételjegyek értékét, viszont az egyéni teljesítmény után biztosított különböző bónuszokat nem. Egy további fontos szempont a Brassón kívül lakó személyek szállítása – az ezzel járó költségek nagy részét a CGS átvállalja” – mondta Vladimir Sterescu, a CGS Romania ügyvezető igazgatója, aki arról is beszámolt, hogy a CGS alkalmazottak ingyenes kiképzésben is részesülnek, amely segíti a leendő munkavállalókat abban, hogy jobban átlássák és megértsék a cégen belül betöltendő feladatköröket, továbbá jelentősen fejleszti képességeiket. (X)
