A honvédségi helikopter az Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság kérésére szállt fel, és a helyszínre érkezést követően sikeresen felvette a kompon tartózkodó embert. A Tisza partjáról sokan követték nyomon a filmbe illő jelenetet. A honvédségi helikopter a jégbe zárt komp fölött lebegett, miközben egy katonát drótkötélen leeresztettek a vízi járműre. Először a korábban ott rekedt kompost csörlőzték fel a helikopterre, majd az őt segítő katona is elhagyta a levegőben a jégtorlaszok közé ékelődött kompot. A mentőakció előtt Tiszacsege polgármestere azt közölte, elsodorta a jégzajlás a kompot tegnap reggel, az éjjeliőr az elszabadult és a folyó közepén a jégtáblák közé szorult járművön rekedt.
„Még soha nem láttam ilyet” – mondta az MTI tudósítójának Lévai Albert, aki 35 éven át volt kompos Tiszacsegén. Olyan erővel jött a jeges ár, hogy pillanatok alatt minden szétszakadt, s a komp hihetetlen gyorsasággal sodródott a folyó közepére, ahol beékelődött a hatalmas, majd gyorsan mozdulatlanná vált jégtáblák közé – magyarázta. A révész szerint olyan vastagságú jégréteg torlódott össze a térségben, amivel szemben a jégtörő hajók is tehetetlenek.