A január 5-i indítása óta eltelt első két hétben 9265 hívás érkezett a gyermekek bántalmazásának, kizsákmányolásának és elhanyagolásának bejelentésére szolgáló egységes 119-es telefonszámra, ebből 6196-an csak azt akarták ellenőrizni, hogy működik-e a segélyvonal.
A 3169 tényleges bejelentés nyomán a megyei szociális és gyermekvédelmi igazgatóságok mobil egységei 81 esetben tartottak sürgős helyszíni vizsgálatot családoknál. 1706 esetet tanácsadással, az illetékes szakszolgálathoz irányítással, közvetítéssel, illetve sürgős beavatkozással oldottak meg. Országosan jelenleg 1804 esetet vizsgálnak a gyermekvédelmi hatóságok, amelyek képviselői szociális ankétokat végeznek, nyomon követik, illetve tanácsokkal látják el az érintett családokat – közölte kedden Mădălina Turza, a miniszterelnöki kancellária államtanácsosa. Az egységes 119-es telefonszámon főként fizikai, pszichikai és szexuális bántalmazással, elhanyagolással, iskolai zaklatással és kéregetésre való kényszerítéssel kapcsolatos eseteket jeleztek a diszpécserszolgálathoz forduló gyermekek és felnőttek, többen pedig gyermekjogra vonatkozó információkat kértek.
A segélyvonalon beérkezett bejelentések fogadására a megyei szociális és gyermekvédelmi igazgatóságok állandó ügyfélszolgálati irodát működtetnek. A terepre kiszálló mobil egységekben pszichológusok, szociális munkások vesznek részt, a hívásokat rögzítik, és lehetséges a hívó fél azonosítása és helymeghatározása is. (Agerpres)
