A vállalat igazgatója, Máthé László szerint számítottak arra, hogy a betétdíjas palackokért egyesek képesek lesznek a szelektív gyűjtésre szolgáló kukákat is feltörni. Ám azon túl, hogy azonosítják a kárt, összetakarítják a széttört, megrongált gyűjtőkből szétszórt szemetet, sokat nem tudnak tenni: mivel a cég nem hatóság, így nem járhat el a rongálók ellen akkor sem, ha sikerül őket azonosítani. A felelősségre vonás a rendőrség hatásköre, az viszont sajnos elvétve fordul elő, hogy a lakosság jelzi, ha tanúja volt, hogy megrongáltak egy hulladéktárolót, vagy egyszerűen szétszórják a szemetet, így a hatóságok sem tudnak érdemben eljárni. Amennyiben nőne a rendőrségre beérkező bejelentések száma, illetve gyakrabban értesítenék őket, akkor nagyobb lenne az esélye, hogy a tetteseket elkapják, eljárjanak ellenük, és ezáltal elvegyék a kedvét a rongálástól másoknak – véli az igazgató. Máthé László szerint a vállalat szempontjából mindenképp jó lenne, ha a most feltűnt jelenség nem válna a mindennapok részévé, egyrészt a cég számára minden megrongált tároló újabb kiadást jelent, emellett a hulladékszigetek környékét megtölti a műanyagszemét, ami az ott lakóknak kellemetlen. Az igazgató szerint az elmúlt hetekben több alkalommal is előfordult, hogy a szelektív tárolókat ismeretlenek felborították, illetve megrongálták azokat.

A vállalat arra kéri a lakosságot, hogy éljenek a lehetőséggel és váltsák vissza a palackokat, dobozokat, és ne dobják el azokat sem a műanyagoknak fenntartott tárolókba, sem a vegyesnek (háztartásinak) kihelyezettekbe. Ha a konténerekbe nem kerülnek ilyen palackok és dobozok, akkor már nincs értelme azokat kiborítani, esetleg megrongálni, és remélhetőleg idővel az elkövetők is abbahagyják. A cég ugyanakkor arra is felhívja a figyelmet, hogy azokat az üvegpalackokat, befőttesüvegeket amelyek nincsenek ellátva Returo logóval, a továbbiakban is átveszik a lomtalanító akció keretében.