Reagált a Kovászna megyei rendőrség a lapunk november 13-i számában megjelent Péter bácsi és a román rendőrség című jegyzetre, melyben egy rendőri intézkedést írtunk le, elismerve annak jogosságát, ám bírálva az intézmény munkatársainak emberi hozzáállását.
A főkapitányság levelében ez áll: „A hatályos jogszabályok szerint a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (RCA) nélküli járművezetés közúton büntetést von maga után, beleértve a forgalmi engedély és a rendszámtábla bevonását. Ezek az intézkedések a közúti közlekedés valamennyi résztvevőjének védelmét és a közlekedésbiztonsági szabályok betartását hivatottak biztosítani.
A bevont rendszámtáblákat és a forgalmi engedélyt a szabálysértést megállapító rendőr dolgozza fel, a visszatartástól számított 24 órán belül továbbítania kell a központba. Ezt a határidőt azért szabták meg, hogy az okmányok feldolgozása a belső eljárásoknak megfelelően maradéktalanul és helyesen megtörténjen.
Hangsúlyozzuk, hogy a közlekedésrendészet nagy jelentőséget tulajdonít a polgárokkal való kapcsolattartásnak. A személyzetet arra képezték ki, hogy támogatást nyújtson, és minden helyzetet professzionális módon kezeljen. Minden visszajelzésre a munkánk minőségi javítását célzó lehetőségként tekintünk.
A jelzett helyzetben a járművezető kérését megoldottuk, ez is bizonysága annak, hogy munkatársaink rugalmasak és a megszokottól eltérő helyzeteket is kezelni tudják.
Ami a cikkben jelzetteket illeti, miszerint az ablaknál dolgozó személyzet nem viselkedett empatikusan, tájékoztatjuk Önöket, hogy a szakosodott struktúrákon keresztül belső ellenőrzéseket rendeltek el a nem megfelelő viselkedésmód ellenőrzése és a hiányosságok orvoslása érdekében.
Köszönjük megértésüket, és biztosítjuk arról, hogy továbbra is elkötelezettek vagyunk a minőségi szolgáltatás nyújtásában és a közösség támogatásában nyílt és konstruktív párbeszéd révén” – zárul a Kovászna megyei rendőrség levele. (szekeres)
