Létezik Magyarországon egy felnőtteket képző iskola, a Hubbard College. Ez év elején az eddigi több százezer forintos értékesítési tréningjeik árát tízezer forint alá vitték, s elindították Értékesítési Akadémiájukat, ahol neves külföldi szakértők oktatnak. Egyikük, Patrick Valtin a válságkezelésről ezeket mondja:

Ha túl akarod élni, és terjeszkedni akarsz, mialatt mindenki más úgy gondolja, hogy ez a legrosszabb gazdasági válság, amely az életünk végéig fog tartani, kövesd az alábbi három szabályt!

1. Ha ismered a történelmet, nincs okod az aggodalomra! A jelenlegi gazdasági válság csak megismétlése egy múltbelinek. Emlékszel a Fekete Hétfőre, 1987. október 19-re, amikor a világ tőzsdéi összeomlottak? Ez a százalékban mért legnagyobb mértékű egynapos krach volt a tőzsde történetében. A világ tőzsdéi mégis kevesebb, mint 1,5 év alatt új erőre kaptak.

Aztán senki sem felejtette még el az 1991―92-es világválságot, rögtön az iraki háború után: a hatalmas olajáremelkedéseket, az ingatlanpiaci árak meredek zuhanását és a hitelválságot (a 80-as évek hírhedt kölcsön- és megtakarítási összeomlásait). A válság 1994-ben ért véget, és a világ tőzsdéi kevesebb, mint két éven belül csúcsértékeket értek el.

Alig hagytuk még magunk mögött a 2001―2002-es eseményeket, a támadásoknak jelentős gazdasági hatásuk lett az USA piacára és a világpiacra. A New York-i Tőzsde (NYSE), az American Tőzsde (AMEX) és a NASDAQ nem nyitott ki szeptember 11-én, és szeptember 17-ig zárva maradt. Nyitáskor a Dow Jones Industrial Average (DJIA) tőzsdei indexe 684 ponttal esett, vagyis 7,1 százalékkal 8921 pontra, ami egynapos zuhanásiérték-rekordot döntött. A hét végére a DJIA 1369,7 ponttal csökkent (14,3 százalék), a történelem legmagasabb heti értékcsökkenését eredményezve. A fellendülés gyorsabban jött, mint vártuk. A világ tőzsdéi kevesebb mint két éven belül megint példátlanul magas értéket értek el, és hat-hét hónappal ezelőtt még mindig felfelé kapaszkodtak.

Mi tehát a történet lényege? A válságok mindig fellendüléseket hoznak, és ezek sokkal hamarabb jönnek, mint amit sokan remélni mernek.

Én személyesen át- és túléltem hat válságot ötven év alatt. Minden egyes alkalommal erősebben és okosabban jöttem ki belőlük, és biztos vagyok benne, hogy Te is!

2. Hagyd a rossz híreket figyelmen kívül! Ne olvass vagy hallgass rossz híreket az újságokban, rádióban vagy a tévében! Sajnos, a rossz hírek, pletykák és rémhírek hallgatása nem hoz semmi jót a számodra. Rá fogsz jönni, hogy a tömegtájékoztatási eszközök arra specializálták magukat, hogy halálra rémítsenek!

Amikor ezt megérted, akkor csak a jó hírekre leszel vevő! Hidd el, ott vannak körülötted, és a jó hír jó hírt hoz!

Következetesen ragaszkodj legalább napi egy jó hírhez! Figyelj rá, hogy a barátaidnak, alkalmazottaidnak és kollégáidnak naponta legalább egyszer mondj valami jó hírt!

Egyszer tanácsot adtam egy ügyfelemnek, aki nem tudta, hogy milyen reklámot küldjön ki. Aggódott, hogy az ügyfelei terhesnek érzik az e-mail hírleveleket, amiket kéthetente küldött ki nekik. Azt mondtam: Duplázd meg! Küldj ki nekik jó híreket! Megfogadta a tanácsomat, és elégedett vevői sikertörténeteit kezdte el heti rendszerességgel kiküldeni húszezer főt számláló címlistájára. Soha senki nem panaszkodott többet ― és ő, láss csodát, elkezdett több pénzt csinálni!

Tehát, terjessz jó híreket a környezetedben, a magánéletedben és a munkahelyeden! Javasold a körülötted élő embereknek is ugyanezt! Vedd magad körül olyan emberekkel, akik jó hírek forrásai ― és rövid időn belül nagy változást fogsz tapasztalni a munkádban és az életben!

Én a következő alapelvvel szeretek élni: Napi egy jó hír a legjobb gyógyír!

3. Őrülten kezdj el reklámozni! Növeld a kinyúlásodat a piac felé! Ez szó szerint azt jelenti, hogy növeld a kiküldött kommunikációid számát az ügyfélköröd felé! Ezer promóciós anyagot küldesz ki egy héten? Küldj ki mostantól háromezret! Költs kevesebbet a minőségre, de többet a mennyiségre! Nehéz időkben a legtöbb ember és cég befelé fordul, és csökkenti a kinyúlását a társadalom és a piac felé. Ne tedd ezt, mert ez végzetes hiba!

Meg kell dupláznod vagy tripláznod a reklámtevékenységeidet! Mi történne a cégeddel, ha stoppolnád a marketing- és promóciós erőfeszítéseidet? Elbukna! És mi történik, ha megsokszorozod a promóciós tevékenységedet? A vállalkozásod nőni fog!

Adok egy tippet: Nézz utána, mi volt valaha a legjobb promóciós akciótok! Melyik reklám hozta a legtöbb üzletet? Ismételjétek meg!

Természetesen, takarékoskodj; költs kevesebb pénzt kevésbé értékes dolgokra! A céged viszont annak arányában fog növekedni, ahogy te (még mindig) létezel az ügyfeleid szemében. A promóció legyen az utolsó dolog, amit csökkentenél!

Következtetés: csináld azt, amit a legtöbben nem csinálnak! Ússz szemben az árral! Csináld azt, amit Warren Edward Buffett javasolt nemrégiben egy interjúban: Amikor az emberek mohók, akkor én aggódom. Amikor aggódnak, akkor én mohó vagyok! Többek között azért lettem gazdag, mert megtanultam ellenkezni a rossz hírekkel...