Szokatlan névvel alapított céget négy papolci fiatalember. Saigon névre keresztelték 1992-ben indított vállalkozásukat, a megnevezés – Vietnam fővárosa csupán jó hangzása miatt tetszett meg – nem tükrözte tevékenységi területüket: tűzifavágással, mezőgépészeti szolgáltatásokkal foglalkoztak.
A külföldről behozott sok traktor, mezőgép azonban letörte piacukat. 2007-ben már csak egyikük, Kelemen Gyula maradt meg a cégnél, amikor nagy fába vágta fejszéjét. Profilt váltott, és kiharcolta magának a Husqvarna területi képviseleti szerződését. Kovásznán már korábban működött hasonló tevékenységű cég, de az nem hozta az elvárt eredményeket – ennél dolgozott szervizesként Kelemen. Az anyacég évente felkészítőre, versenyre vitte alkalmazottjait, egy bukaresti megmérettetésen figyeltek fel Gyulára, amikor is a Husqvarna országos versenyén tizennegyedik helyezést ért el. Tulajdonképpen ez jelentette számára a képviselői státus megszerzésének legerősebb „lapját”. A Husqvarna szereti olyan emberekre bízni képviseletét, akik maguk is szaktekintélynek számítanak a motoros láncfűrészek, kerti gépek javítása-karbantartása terén. Ma már három alkalmazottal dolgozik a képviselet, bemutató üzletük, szervizük Kovásznán van, felségterületük Kovászna és környéke, valamint Sepsiszentgyörgy, a Husqvarna-termékek beszállítói a megyeszékhelyi központi piacon lévő szaküzletnek is.
A cég legjobb eredményeit a 2007–2009-es években érte el. Sorban álltak az emberek a láncfűrészekért – emlékezett vissza Kelemen. Ezt követően hanyatlott a vásárlási kedv, az embereknek egyre kevesebb pénzük volt kerti gépekre, motorfűrészekre. Ez az állítás igaz a fakitermelésre és a faanyag elsődleges feldolgozására szakosodott cégek esetében is. Nem igaz, hogy nincs fa, ami hiányzik, az a pénz – véli az üzletvezető. A szervizmunkára azonban igény mutatkozik. Amikor az üzletben jártunk, rövid fél óra alatt három motorfűrészt is hoztak javítani. A hibás gépeket próbálják minél előbb működőképessé tenni, a kuncsaftok már néhány óra alatt is kézbe kaphatják megjavított eszközeiket. Ez is a Husqvarna egyik alapelve: komolyságot követelnek meg az ügyfelekkel való viszonyban, ez vonatkozik az anyacéggel való kapcsolatra is.
A motorfűrészek, kerti szerszámok eladása terén nagy a konkurencia. Faluhelyen megszokott kép, hogy csomagtartóból kínálnak Husqvarna, Stihl fűrészt. Aki nem tudja, honnan fúj a szél, örvend, hogy 200–300 lejért megkapja azt a gépet, amit az üzletben 1000 vagy 1500 lejért kínálnak. Az ár mellett a minőség tekintetében is ég és föld a különbség. Az üzletben kétéves garanciával, eredeti alkatrészekből megépített szerszámokat ajánlanak, a csomagtartóból pedig olyanokat, melyek egyszer-kétszer begyúlnak, de harmadszorra biztosan nem – értékelte Kelemen. A szóbeszéd szerint kínai alkatrészekből, hajókon állítják össze a motorfűrészeket, melyekre kívánság szerint kerülnek neves cégek emblémái. Ezeket jó tudni, és oda is kell figyelni rájuk.
A másik fontos dolog, hogy olyan üzletben vásároljunk, ahol helyben végzik a garanciális javításokat. Megtörténhet, hogy egy nagy áruházban vásárolt gépet csak Bukarestben vagy épp Szebenben szervizelnek, s ez többletköltséget, a használhatósági idő kiesését jelenti. Ez nemcsak a motorfűrészekre, hanem a kerti gépekre is érvényes – hívta fel a figyelmet Kelemen Gyula. Utóbbi kategória háztáji használatának elterjedése még gyerekcipőben jár. Kevesen engedhetik meg maguknak, hogy benzines vagy elektromos fű- és sövénynyíró gépet, kerti fűkaszát tartsanak a háztájiban, holott ez Európában már a minimális felszereltséghez tartozik. Sokat kellene tenni a háztájak rendezésében, hogy elérjük az uniós követelmények szintjét – állapította meg Kelemen.
A cég fejlesztését a vállalkozó a szervizhálózat kiépítésében látja. Ehhez viszont nagyobb befektetésre lenne szükség, a jelenlegi gazdasági helyzetben azonban ez későn térülne meg. Ezért egyelőre kivár a terv életbeléptetésével, és addig is a hangsúlyt a vásárlók, ügyfelek kifogástalan, pontos, gyors kiszolgálására fekteti. A 15 év alatt, amit a szakmában töltött megtanulta, hogy egy kuncsaftot nagyon nehéz meggyőzni, de nagyon könnyű elveszíteni bizalmát.
Talán ez a gondolkodásmód is hozzájárul ahhoz, hogy minden alkalmat kihasználnak arra, hogy a potenciális vásárlók közelében legyenek. Falu- és városnapokon állítják ki termékeiket, Kommandón a favágóverseny díjazását is évek óta magukra vállalják, máshol tomboladíjakkal szálnak be a szervezésbe. Idén nyáron minden eddiginél nagyobb rendezvényre készülnek, ahol a Husqvarna országos képviseletének karavánautója is jelen lesz, így az érdeklődők a legújabb termékeket is megismerhetik.
