A január 28-ai számban Szóvá tesszük: Fizetni nehéz címmel megjelent írásra a válaszadás jogán a következőket közöljük:
Mint ahogy azt az írott sajtóban, így a Háromszék hasábjain is több alkalommal a fogyasztók tudomására hoztuk, 2014 decemberétől változott a számlakibocsátás és számlakézbesítés rendszere, valamint több kifizetési lehetőséget is biztosítunk fogyasztóink számára a 2014 decemberéig alkalmazott pénzbegyűjtési módszer helyett. Eszerint: természetes személyek esetében 2014 decemberétől havonta számlázunk, a vízmérők leolvasása háromhavonta történik, a köztes időszakban átlagmennyiséget számlázunk. Fizetni lehet készpénzzel a cég székhelyén, a kereskedelmi egységeknél elhelyezett PayPoint vagy Payzone elektronikus pénzbegyűjtő pontoknál vagy banki átutalással.
A vonalkód leolvasásánál felmerült nehézségekkel kapcsolatban fogyasztóink tudomására hozzuk:
1. Ügyfeleinknek a számlát a Post Master cég kézbesíti.
2. A számlák borítékolását már 2014 decemberében kértük a postakihordó cégtől, de technikai okok miatt csak 2015. január 23-tól tudták ezt megvalósítani.
3. A megnövekedett számlamennyiség miatt kézdivásárhelyi egységünknél több nyomtatót is bevontak a számlák nyomtatásába, ezek közül egy nem megfelelő minőségben nyomtat, cseréjük folyamatban van.
A Közüzemek vezetősége nevében: Dezső Csaba
