A főorvos elmondta: a beteglátogatás kapcsolattartási lehetőség hozzátartozók és beutaltak között, de úgy kellene megoldani, hogy ne zavarják se a betegeket, se az egészségügyi dolgozókat. Néhány évvel ezelőtt Eugen Nicolăescu egészségügyi miniszter egész napra megengedte a beteglátogatást, ám ez nemcsak Háromszéken, hanem országszerte felfordulást eredményezett a kórházakban. Ezért február 12-én a szaktárca körlevélben értesítette az egészségügyi intézményeket, korlátozni kell a látogatási időt, hogy a betegek jobban érezzék magukat, illetve csökkenjenek a járványok és a belső fertőzések. A kézdivásárhelyi városi kórház vezetőtanácsa úgy döntött, hétköznap 14–17 óra között, míg hivatalos ünnepnapokon, illetve szombaton és vasárnap 11–15 óra között lehet látogatni a beutaltakat. A főigazgató azt is szeretné, ha egy betegnél egyidejűleg legfeljebb két látogató tartózkodna.
Kelemen András arról is beszámolt, délutánonként óriási problémát jelent, ha erőszakos embert hoznak be a sürgősségre. Az elmúlt időszakban jó párszor előfordult, hogy a szolgálatos orvos mosdótállal kényszerült védekezni az agresszió ellen. A középkáderek rettegnek, amikor ittas állapotban lévők érkeznek, akiket ráadásul olykor még legalább harminc hozzátartozó is elkísér, s akkor is követelik jogaikat, ha betegbiztosításról nem is hallottak – magyarázta. Eme áldatlan állapot megszüntetésére tervezik, hogy térfigyelő kamerát szerelnek fel. Másrészt a kapusok írásbeli utasítást kaptak, hogy délutánonként sürgősségi esetben a kórházba kettőnél több hozzátartozó nem kísérheti a beteget, ha mégis „áttörik a sorompót”, a kapus azonnal értesíti a rendőrséget.