Az adóbevallási fegyelem növekedését eredményezte, ugyanakkor a rendszer több hiányosságára is fényt derített a cégek egységes adóbevallása – a 112-es űrlap – benyújtásának informatizálása.
Bő két hónappal az egységes adóbevallás benyújtásának február 25-i határideje után tanulságok egész sora kínálja magát a hivatalok és adófizetők számára egyaránt. Mint ismeretes, az év első hónapjától a vállalkozások tevékenységének különböző adó- és illetékvonzatait tartalmazó egységesített bevallást immár kizárólag elektronikus úton lehet benyújtani. Keresztes László, a Kovászna megyei Pénzügyi Igazgatóság informatikai osztályvezetője szerint valamennyi szereplő számára tanulási és tökéletesítési folyamat zajlik, ez magyarázza azokat a döccenőket, amelyek az intézkedés februári életbe léptetése óta előfordultak.
A vállalkozói szféra szereplői 2011. június elsejéig két módon nyújthatják be egységes adóbevallásukat: a megyei pénzügyi hivatal ügyfélfogadási osztályán valamilyen adathordozón, illetve interneten az országos Adó- és Pénzügyi Hivatal (ANAF) honlapján. Egyelőre az első változat a jóval népszerűbb: Háromszéken januárra 3835 bevallásból 593 érkezett a világhálón, februárra a 3842-ből 738. Keresztes szerint mindezt az magyarázza, hogy az ügyfelek igénylik a hivatal alkalmazottjainak útbaigazításait, amelyektől az esetleges formai hibák kiszűrését remélik, miután az ügyfélfogadáson való átvétel egyben az első hitelesítést is jelenti. Június elsejétől azonban már kizárólag a világhálón lehet célba juttatni az adóíveket, ezért mindenki számára ajánlatos felgyorsítani a tanulási folyamatot.
A történetnek azonban ez csak a kezdete: akár az ügyfélszolgálat révén, akár a világhálón való továbbítás után az adóalanynak kötelessége ellenőrizni az országos adóhatóság honlapján bevallása központi feldolgozásának állapotát. Optimális esetben ugyanis néhány órán belül a honlapon megjelenik a bevallás hitelesítése vagy azok a hiányosságok, amelyek miatt a rendszer megtagadta a hitelesítést. Az adatpótlást követően aztán kezdődik elölről a folyamat.
A elégedetlenségek többnyire abból adódnak, hogy az Adó- és Pénzügyi Hivatal által feldolgozott és továbbított információk célba érkezése már korántsem nevezhető zökkenőmentesnek. Az országos hivatal azonos időben küldi tovább a feldolgozott adóíveket saját megyei igazgatóságaihoz, illetve az egészségbiztosítóhoz, társadalombiztosítóhoz, munkaügyi igazgatósághoz és további illetékes hivatalokhoz. Az adóhivatalon kívüli hatóságoknál azonban előfordultak már késések, sőt, visszautasítások, amelyek egyrészt az alkalmazott számítógépes programok közötti különbségekkel és inkompatibilitással magyarázhatóak, másrészt azzal, hogy a pénzügyi elvárások mellett ezek a hivatalok saját szempontjaik szerinti hitelesítési szűrőnek is alávetik az adóbevallásokat. Ez pedig néhány esetben benyújtási késedelemhez és bírságoláshoz is vezethet, bár a jelenség korántsem nevezhető tömegesnek.
"Elvileg 2010 októberében valamenynyi érintett minisztérium képviselői véglegesnek nyilvánították és aláírták a rendszer működését szabályozó egyezményt, a valóságban azonban azóta is állandó a módosítás, amihez folyamatosan igazítani kell az informatikai rendszereket – ecseteli a helyzetet Keresztes László. – Ezért ajánlatos folyamatosan követni az Adó- és Pénzügyi Hivatal honlapján levő ellenőrző programokat, hiszen akadnak olyanok, amelyeket legutóbb április 18–19-én változtattak meg."
Az előzetes alapos tesztelés helyett mindjárt élesben alkalmazott gyakorlat esetleges károsultjait amúgy rendszeres segítségben részesítik a pénzügyi igazgatóság ügyfélfogadó osztályán, de a bonyolultabb esetekben akár a hivatal informatikai vezetője is készen áll a "szervizelésre". Állandó éberség és naprakészség jelentheti tehát az adóalanyok számára a megoldást – egészen addig, amíg a puding teljes mértékben fogyasztásra alkalmassá válik.
